卞華舵教授和邰衛(wèi)國董事長 關于華藝發(fā)展思路與干部隊伍建設的講話 |
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卞教授： 二、干部隊伍的建設 2、樹立質(zhì)量意識。這里所說的質(zhì)量意識是指大質(zhì)量概念，是泛指所有的工作質(zhì)量、生活質(zhì)量，是整體一個大質(zhì)量概念。比如6西格瑪是一種通過減少缺陷和差錯提高顧客滿意度來增加利潤的管理方法。它是一種統(tǒng)計評估法，要求缺陷率為百萬分之三點四，它以提高生產(chǎn)率，大幅度增加利潤以及改善客戶服務質(zhì)量為核心，它主要強調(diào)消除錯誤，減少浪費以及避免重復勞動。比如汽車有1萬個零部件構成，如果每個零部件的合格率99％，那么組裝出來的車子就不能用?，F(xiàn)在我們工作當中很多是馬虎，不求百分百，這是很嚴重的問題，不是求得100％精致，而是80-90％就認為很好了，如果每個層級都打折扣，那到最基層就面目全非了，所以質(zhì)量意識就是不能打折扣。質(zhì)量問題是滲透在每個環(huán)節(jié)、每個方面，一定要樹立做任何事都要百分百。比如清華、北大的博導，學生見到他們都很恭敬的，學生遞交的作業(yè)，標點符號有錯誤、引用文獻有錯誤，教授就不看了，拿回去重做，絕對不能容忍這個問題。我們要做到層層百分百，這樣才能樹立質(zhì)量意識，這種意識要成為企業(yè)的文化。 3、責任意識。要進一步加強責任意識。所謂責任意識，對于管理者，就是忠于職守、敢抓敢管、堅持原則、勇于面對困難、正視困難和克服困難。遇到問題繞道走，能推則推，多一事不如少一事，這種意識在相當多的人中還是存在的。華藝要變成公眾企業(yè)，要讓股權社會化，從而引入更多的人才和資本，就要倡導一種合伙人概念，要有同舟共濟的概念，不能當自己是局外人，這也是事業(yè)發(fā)展的需要。當我們加入一個組織，簽定了合約，這個合約背后就是心理契約，說到的，我們就要做到。我們每個人都要這樣，承諾是金，講話都要擲地有聲。 4、執(zhí)行意識。不是僅僅坐而論道，一定要起而行之。光說不做就成了空頭理論家，做企業(yè)既要說更要做，該說的時候說，該做的時候做，很多事情不能停留在構想階段，不能老是務虛，講一些大而無當?shù)脑?，講一些空洞無物的話。思路雖然很清楚，老是不動是沒有任何成效的。這一方面我們感覺問題很多，很多事情講了好幾遍了，老是執(zhí)行不下去，執(zhí)行力弱，所以我們的執(zhí)行意識要到位。做企業(yè)是市場無情，不進則退。計劃是銀，執(zhí)行是金，不執(zhí)行一切都是空的。 5、績效意識。一切靠績效說話，績效為王。說得多不如做得多，一方面績效作為衡量一個人對企業(yè)貢獻的標準，另一方面，績效要作為檢驗我們工作是非得失的標準?？冃怯驳览恚撬?、能力、作風的綜合體現(xiàn)。 6、學習意識。學習就是自我反醒、自我總結、自我超越。真正愛學習的人第一要永遠充滿好奇心，對新事物的渴望，絕不墨守成規(guī)；第二內(nèi)心非常謙虛，學習得越多越覺得自己的不足；第三對科學和真理的虔誠，他深刻認識事實的力量、科學的力量、真理的力量、規(guī)律的力量；第四愛學習的人對自我要求很苛刻，每日三省吾身，要在實踐中不斷思考和學習。目前出現(xiàn)了一個新現(xiàn)象，信息泛濫，魚龍混雜、泥沙俱下，在這種情況下開卷未必都有益，所以要有選擇性的學習。同時建立系統(tǒng)的知識構架是一個人思維的基礎，建議各位精心的選擇幾本書讀透，補上素養(yǎng)這一課，從而建立系統(tǒng)的知識構架。學習最重要的結果體現(xiàn)為專業(yè)能力的提升、素養(yǎng)的提升、境界的提升。
2、關于質(zhì)量意識。不管是產(chǎn)品質(zhì)量還是工作質(zhì)量，都涉及到自我標準和組織標準的差異問題。自我標準要主動修正、自覺服從組織標準。我們要追求完美，追求卓越，但在事情的發(fā)展過程中，總是不完美的，是次優(yōu)的，是有殘缺的。在我們的企業(yè)文化理念中有這樣兩句話：追求卓越，次優(yōu)決策。我們一定要追求卓越，如果高管都不追求完美、卓越，那么到了基層還談什么完美、卓越？事物發(fā)展的每一個階段都不是完美的，都與目標有差異，面對這樣一個差異我們要能面對它，并加以持續(xù)改進?！叭鐾?，夯實；再撒土，再夯實”。反復抓，抓反復。一蹴而就，畢其功于一役，那就不是管理?！白非笞吭健保悄繕嗽O定與主觀能動的標準要求；“次優(yōu)決策”，是承認現(xiàn)實與持續(xù)改進的實操要求。質(zhì)量，滲透在生產(chǎn)和工作的每一個環(huán)節(jié)細節(jié)當中，其前提是我們的管理者要有“追求卓越”的質(zhì)量意識，并能夠精確把握標準以及持續(xù)改進的實踐管理能力。只有這樣，質(zhì)量問題才能得到解決，否則質(zhì)量問題就會層層累積，上移下沉，最后體現(xiàn)在產(chǎn)品上，體現(xiàn)在企業(yè)品質(zhì)上。 3、關于責任意識。我們要倡導、樹立合伙人意識，強化組織責任意識，而不僅僅是個旁觀者。一個成長型的企業(yè)，從它誕生的第一天起，就是一個組織的生命體，就不再完全是個人的意志、個人的行為，而是具有法人意志與約束，具有法人的成長規(guī)律與要求。我們要認知和服從這一特性，而不能把它完全歸結為個體的行為。“老板”稱呼的背后也反映出對企業(yè)文化的一種心態(tài)和認知，千萬不能把它視作是做漠視組織、非職業(yè)化的個體旁觀者的充分理由，千萬不能把它作為推托責任的潛臺詞，否則我們的組織文化的潛規(guī)則很難形成。 4、關于執(zhí)行意識。首先我們的執(zhí)行力弱，效果差，與計劃的意識和能力有關。做計劃就是：定目標、定行動方案。但不少時候，我們壓根兒就沒有研究行動的目標和方案，或者似是而非，朦朦朧朧。其次我們的自我工作作風要嚴謹扎實，由于我們管理者作風上的大而無當，空而無效，自己不嚴謹、不追求高效率，那么到基層后要求他們的執(zhí)行力也是不可能的。所以需要我們加強自我工作作風建設，從而不斷示范引領大家，培養(yǎng)鍛造出執(zhí)行文化。再一個就是我們執(zhí)行計劃的決心和勇氣。一遇到問題，馬上放棄目標，則會導致事事虎頭蛇尾，事與愿違。我們在設定計劃時就要多方面考慮問題，預測多種可能出現(xiàn)的不確定因素，加強預案研究。除非遇到不可抗力的原因，不然目標一定要實現(xiàn)，只有在“背水一戰(zhàn)”、剛性約束的環(huán)境下，企業(yè)的執(zhí)行力才會逐漸養(yǎng)成。 5、關于學習意識。如果不解決學習的本質(zhì)問題，學習就可能變成無效學習、包袱學習、偽學習。學習要永遠處于謙虛狀態(tài)。人的主觀認知與浩瀚無垠的客觀規(guī)律真理相比，永遠是渺小可憐的。人的個體認知與淵遠博大的人類知識智慧相比，永遠是渺小可憐的。人的現(xiàn)有認知與瞬息萬變的外部信息相比，永遠是渺小可憐的。謙虛低調(diào)，是發(fā)自內(nèi)心深處的思維邏輯與方法，而非處世的一種表現(xiàn)形式或技巧。有了這種深刻強烈的憂患意識與危機感，學習才能成為一種生活方式和習慣，才是真學習。否則，學習有可能變質(zhì)為裝潢、說詞，包袱日重，本質(zhì)未改。 |
